第1条（適用） 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条（利用登録） 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
・利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
・本規約に違反したことがある者からの申請である場合
・その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理） ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。 ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。 ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約） 本サービスにおいては，ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし，これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお，当該商品の所有権は，当社が商品を配送業者に引き渡したときに，ユーザーに移転するものとします。 当社は，ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には，当該ユーザーに事前に通知することなく，前項の売買契約を解除することができるものとします。
・ユーザーが本規約に違反した場合
・ 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
・その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
・本サービスに関する決済方法，配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については，別途当社が定める方法によります。

第5条（知的財産権） 本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。

第6条（禁止事項） ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはならないものとします。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスに含まれる著作権，商標権その他の知的財産権を侵害する行為
・当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
・不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
・他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
・他のユーザーに成りすます行為
・当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・その他，当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等） 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用制限および登録抹消） 当社は，以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
・本規約のいずれかの条項に違反した場合
・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
・決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
・料金等の支払債務の不履行があった場合
・当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
・本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
・その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第9条（退会） ユーザーは，所定の退会手続により，本サービスから退会できるものとします。

第10条（保証の否認および免責事項） 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。 当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。 当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更等） 当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更） 当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取扱い） 当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡） ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止） ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄） 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。なお，本サービスに関しては，国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

販売価格

販売価格は、表示された金額（憑依価格/消費税込）と致します。

代金(対価)の支払時期と方法

支払方法：クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済
支払時期：代金引換及びクレジットカードを利用の場合、 承認が下り次第、すみやかに商品を発送します。 銀行振込、コンビニ決済の場合、当社入金確認後の発送となります。

追加手数料等の追加料金

【配送料】
総額 8,000円以下のご注文の場合、配送料 450円
総額 8,000円以上のご注文の場合、無料 (沖縄・離島は除く)
※沖縄・離島への配送につきましては、購入代金に関わらず、 通常配送料に加えて、別途 1,000円の特別配送料が必要となります。

【決済手数料】
コンビニ支払い/手数料 190円 銀行振込/手数料 実費 代金引換/手数料 330円

返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

商品の引き渡し時期

発売開始日が先の予約商品を除き、決済完了後、2営業日～5営業日以内に発送致します。
予約商品については各商品ページに発売日が記載されています。

事業者の名称および連絡先

販売事業者 株式会社マルワ
代表者 西城 大祐
〒136-0071 東京都江東区亀戸3丁目41-2
TEL：03-6755-6272
E-Mail：info@maruwa-inc.com
営業時間：平日10時から18時まで

株式会社マルワ（以下、「当社」といいます）では、「個人情報の保護に関する法律」および「個人情報保護方針」に準拠して、当社サービスをご利用のお客様（以下、「ユーザー」といいます）からお預かりする個人情報の重要性を認識し、ユーザーに当社サービスを安心してご利用いただく目的において、以下プライバシーポリシーを定めております。当社サービスをご利用になられるユーザーは、本プライバシーポリシーを理解し、その契約内容の一部とすることに同意するものとします。

第1条（プライバシー情報の定義）

1.プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、e-mailアドレスなど連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。 2.プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の取得収集方法）

1.当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます）などから収集することがあります。 2.当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（履歴情報および特性情報の具体的な収集方法等）

1.クッキー（Cookie）の利用 当社では、一部のページでクッキーという技術を使用しています。クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく技術のことをいいます。当社の使用するクッキーはユーザーが登録した当社の商品及びサービスや当社のウェブページを訪問した日時などを記録していますが、個人を特定できる情報（お名前、電話番号、e-mail等）は含まれておりません。ユーザーが当社のクッキーを許可しない場合は、ユーザー側のブラウザを設定することによってコンピュータにクッキーが保存されることを無効にできます。ただし、クッキーの無効化で当社ウェブサイトの機能やサービスの機能の一部がご利用できなくなる場合があります。
 【Google Analyticsの利用】
当社では、本プライバシーポリシーにおいて定める利用目的のため、Google Analyticsが解析のために必要とする情報をGoogle社に外部送信することがあります。 Google Analyticsが解析のために必要とする情報は以下のリンクからご確認ください。
 https://policies.google.com/privacy

Google Analyticsの利用規約 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

2.ビーコンの利用
(1) 当社のウェブページには、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術である「WEBビーコン」(「クリアGIF」と呼ばれることもあります) を使用しているページがあります。WEBビーコンは、クッキーと共に機能します。ホームページなどに電子画像として埋め込まれ、お客さまのコンピュータからのアクセス状況を把握することにより、そのウェブページの使用率に関する統計を取ることができます。このWEBビーコンにより得られた統計データは、ウェブページの改善などの目的に利用させていただきます。
(2) 当社の提供するマルワアプリ（以下、「本アプリ」といいます）にて、お客さまのサービス利用向上のためにビーコン技術を使用する場合があります。お客さまは位置情報の提供を拒否する設定を行うことで、ビーコンによる情報の取得を拒否することができます。なお、ビーコンによる情報の取得を拒否する場合は、本アプリの一部サービスがご利用できなくなります。
3.アクセスログの利用 ユーザーが当社のウェブページにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
4.当社サービスに関わる購買履歴の利用 ユーザーが当社サービスのご利用に当たり、商品の購入を行った場合、購買情報が当社のウェブページに蓄積されます。当該情報は、ユーザーのサービス利便性の向上に利用させていただくことがございます。
5.位置情報の利用 当社サービスの一部では、ユーザーの現在地等の情報を利用したサービスを提供するため、該当する当社サービスの提供に必要な範囲内で、ユーザーのスマートフォン端末、タブレット端末その他の情報端末等から送信される位置情報を収集することがございます。

第4条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 (1) ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的 (2) ユーザーが購入した商品等の送付や関連する連絡のために、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的 (3) ユーザーが希望する場合に、当社サービスに関する案内及び特別なオファーを配信・送付のために利用する目的 (4) ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的 (5) ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的 (6) ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的 (7) 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的 (8) ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的 (9) ユーザーの属性（年齢、住所等）ごとに分類された統計的資料を作成する目的 (10) ユーザーそれぞれの嗜好に適した情報発信やサービスを提供、表示する目的 (11) ユーザーにご連絡が必要と当社が判断した場合 (12) 上記の利用目的に付随する目的 (13) ユーザーに当社サービスを利用していただき、必要に応じてその利用状況を当社において確認する目的 (14) Cookieをはじめとした情報収集モジュールを用いて、広告・マーケティングやアクセス解析等をサードパーティー（Google等）で実施する目的

第5条（マルワグループ内の共同利用）

マルワグループ（※注）及び参画企業間にて、総合的なサービスを提供するため、またサービス向上のため、当社が明示する利用目的と同様の目的において、必要な保護措置を講じた上で、ユーザーの個人情報を共同利用させていただきます。新たに 情報を共同利用する会社が加わった場合は、電子メール、郵便またはインターネット上での公表など、適切な方法でお知らせします。

第6条（ご本人様確認）

当社は、ユーザーのご本人様確認のため、携帯電話番号認証システムを利用し、当サイトへの会員登録時および当社が適時定めるときにSMS認証を実施する場合があります。 認証のないユーザーは当社サービスの機能の全部または一部につきご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 なお当社は、ユーザーに対し行った認証について、認証に相応しくないと当社が判断した場合取り消すことができるものとし、この場合のユーザーについては、上記「認証のないユーザー」に準じた取扱いとさせていただきます。

第7条（プライバシー情報の管理）

ユーザーから収集させていただいたプライバシー情報は、当社によって適切、かつ厳重に管理し、ユーザーの個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び遺漏等が起きぬよう、予防ならびに安全策を講じます。

第8条（個人情報の第三者提供）

1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき (5) 個人情報保護法で認められる第三者提供（配送業者への提供等）に加え、当該提供先が委託業務の遂行に必要な範囲内において再委託先等に開示・提供するとき (6) 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
i.利用目的に第三者への提供を含むこと ii.第三者に提供されるデータの項目 iii.第三者への提供の手段または方法 iv.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
(1) 当社が、あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社に、目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を開示･提供する場合
(2) ユーザーからのお問合せに対する回答等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合
(3) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(4) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(5) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第9条（個人情報の開示先の管理）

当社が、第8条2項において個人情報を開示･提供する法人等には、ユーザーの個人情報を漏洩、再提供等しないよう契約により義務づけ、当社と同様の厳重な管理を実施させます。

第10条（個人情報の照会・訂正）

1.当社の保有する自己の個人情報に修正がある場合には、マルワ通販ログイン後に表示される「マイページ」より、ユーザー自身でお手続きをお願いしております。退会をご希望の際は、氏名・住所・生年月日・電話番号・ご登録時のメールアドレスを記載の上、お問合せセンターへ、ご連絡頂きますようお願いいたします。なお、未発送のご注文がある場合には、退会の手続きが出来ませんので、商品が届き次第のご依頼をお願いいたします。なお、当社の運営上、最低限必要な個人情報は削除できません。 2.当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または個人情報利用の停止をいたします。

第11条（個人情報の利用停止・削除等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用停止または削除（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第12条（リンク先における個人情報の保護）

本サイトからリンクする当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、 リンク先の個人情報保護に関する取扱い規定をご確認の上、ユーザーご自身でご対応くださいますようお願いいたします。 リンク先における個人情報の取扱いをはじめ、一切の事項について当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、ユーザーの一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量によりプライバシーポリシーの全部または一部を変更することがあります。その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にユーザーが本サービスを利用されたときは、ユーザーはこの変更に同意したものとみなします。

第14条（個人情報取扱いの不同意）

当社サービスの利用を希望されるユーザーが、本ポリシーに定めるプライバシー情報の取扱いについてご承諾いただけない場合に、当社サービスの一部がご利用できないことがございます。この場合、マルワポイントサービス等一部の当社サービスの提供はできませんのであらかじめご了承ください。

第15条（個人情報に対する取り組みの継続的改善）

当社は、ユーザーのご登録情報を各サイトで任意に指定いただいたパスワードで保護しております。パスワードの管理は、ユーザーご自身が責任を持って行ってください。 当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令･規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善に努めます。

第16条（SSLによる通信の暗号化）

当Webサイトでは、ユーザーに個人情報をご入力いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化を施し、安全性の確保に努めます。

第17条(個人情報に関する請求窓口)

1. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の会員の個人情報に関する請求は、第三者への会員情報漏洩、第三者による個人情報の改竄を防止するため、当社各店舗において承ります。その際にご本人であることが確認できる運転免許証、パスポート等をご持参願います。代理人の場合は、委任状等代理人であることを証明できる資料のご提出をお願いします。但し、法令の規定により開示できない場合もございます。 2. 開示請求には、所定の手数料をいただく場合もございますので予めご了承ください。

第18条（お問合せ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問合せにつきましては、下記の窓口で受け付けております。
［マルワ サポートセンター］
E-mail：info@maruwa-inc.com
営業時間：平日10時～18時（土日祝日は休業）